УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУЛФИЛМЕНТ ПАРТНЕР

Настоящие Условия использования являются публичным договором — договором публичной оферты в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Индивидуального предпринимателя Винокурова Александра Васильевича, ОГРНИП: 323665800164797. Все нижеперечисленные условия одинаковы для всех пользователей, независимо от статуса и организационно-правовой формы.

Условия использования распространяются на получение Пользователем (далее по тексту — «вы», «вас», «ваш», «вам») услуг, доступ к Веб-сайту https://ff-partner.ru и/или Каналу взаимодействия, а также ко всем иным продуктам и услугам Фулфилмент Партнер и их использование (далее по тексту — сервисы, сервис, Канал взаимодействия, Веб-сайт, https://ff-partner.ru, «мы», «нас», «наш»).

Любое дальнейшее использование Веб-сайта и/или Канала взаимодействия или любой их части, в том числе получение услуг, означает, что вы прочитали и поняли Условия использования и соглашаетесь соблюдать все разделы Условий использования.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования Сервисом и/или регистрация в Канале взаимодействия.

Услуги Сервиса предназначены для лиц, использующих их в связи с торговой, предпринимательской или иной профессиональной деятельностью по подготовке товаров к последующей коммерческой реализации третьим лицам, в том числе через маркетплейсы, интернет-магазины, розничные магазины, торговые сети, оптовых покупателей и иные каналы продаж. Начиная пользоваться Сервисом, регистрируясь в Канале взаимодействия или направляя задание (заявку), Пользователь подтверждает, что услуги заказываются в целях хранения, комплектации, упаковки, маркировки, подготовки и передачи товаров для их последующей коммерческой реализации, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. Заказы для личных, семейных и домашних нужд Сервис не принимает.

Если в конкретном случае Пользователь признаётся потребителем в значении Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», положения настоящих Условий, ограничивающие ответственность Администратора ниже пределов, установленных законом, применяются к такому Пользователю только в части, не противоречащей указанному Закону. Признание отдельного положения настоящих Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Минимальный возраст.

1.1 Услуги на Веб-сайте и/или в Канале взаимодействия доступны только лицам, достигшим совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, резидентом и/или гражданином которой такое лицо является, и способным заключать юридически обязывающие договоры в соответствии с действующим законодательством.

1.2 Не ограничивая вышесказанное, Услуги на Веб-сайте и/или в Канале взаимодействия не предназначены для использования несовершеннолетними лицами. Если вы не соответствуете этим требованиям, пожалуйста, не пользуйтесь Услугами и не заходите на Веб-сайт и/или не регистрируйтесь в Канале взаимодействия.

2. Изменения в Условиях использования.

2.1 Положения настоящих Условий использования могут быть в дальнейшем изменены. Каждый раз, когда мы вносим изменения, мы опубликуем новую редакцию на этой странице и укажем дату новой редакции.

2.2 Любые изменения в настоящих Условиях вступают в силу немедленно после их публикации. Продолжение использования вами Сервиса после внесения изменений в настоящие Условия означает ваше согласие с этими изменениями. Если вы не желаете соглашаться с любыми изменениями настоящих Условий, немедленно прекратите использование Сервиса.

2.3 Эти Условия также будут регулировать любые обновления или новые версии Веб-сайта или Канала взаимодействия, которые могут заменить и/или дополнить исходный код Канала взаимодействия или Веб-сайта. Если обновление или новая версия не сопровождаются Условиями, настоящие Условия имеют преимущественную силу.

3. Термины и определения.

3.1 Услуга — приёмка, хранение, комплектация, упаковка, маркировка, подготовка, доставка и передача товара Получателю для последующей коммерческой реализации товара через выбранный Пользователем Канал реализации, а также иные согласованные Сторонами действия с товаром.

3.2 Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), заказывающее и/или оплачивающее услуги на Веб-сайте https://ff-partner.ru и/или в Канале взаимодействия в целях подготовки товара к последующей коммерческой реализации третьим лицам. Услуги Сервиса не предназначены и не предоставляются физическим лицам, не обладающим статусом индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого). Главным критерием является коммерческая цель использования услуг; конкретный канал продажи товара при этом значения не имеет.

3.3 Канал взаимодействия — мессенджер Telegram (@fulfilmentPartnerKrasnodar), мессенджер WhatsApp (+7-993-321-98-76), мессенджер Messenger Max https://max.ru/u/f9LHodD0cOIyuhEqWaD-6U2DKGo5MZUpwZxSYMhAxbjXHYF_VxeDGD0d-7s, включая адрес электронной почты (E-mail: info@ff-partner.ru), а также иные используемые Администратором информационные сервисы, правообладателем которых является Администратор.

3.4 Администратор — Индивидуальный предприниматель Винокуров Александр Васильевич, ОГРНИП: 323665800164797.

3.5 Администрация — сотрудники Администратора, осуществляющие управление Веб-сайтом https://ff-partner.ru и Каналом взаимодействия, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования сервисов Веб-сайта https://ff-partner.ru, а также предоставляющие информационную, консультационную и иную поддержку Веб-сайта https://ff-partner.ru.

3.6 FBS — модель работы с маркетплейсом, при которой реализация товаров Пользователя осуществляется со склада Администратора.

3.7 Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор) — чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, перечень которых приведён в п. 15.5 настоящих Условий.

3.8 Маркетплейс — торговая онлайн-площадка (в том числе Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, МегаМаркет и иные), на склады которой Администратор осуществляет отгрузку товара Пользователя.

3.9 Канал реализации — маркетплейс, интернет-магазин, розничный магазин, торговая сеть, оптовый покупатель, дистрибьютор либо иной канал коммерческой реализации товара Пользователя.

3.10 Получатель — маркетплейс, склад, сортировочный центр, магазин, торговая сеть, покупатель, перевозчик либо иное лицо или объект, указанные Пользователем в задании (заявке) в качестве лица или места передачи товара.

3.11 Стороны — Администратор и Пользователь совместно; Сторона — любой из них.

4. Общие условия.

4.1 Администратор предоставляет Пользователю безвозмездную, не ограниченную по территории, простую (неисключительную), ограниченную лицензию на использование Веб-сайта https://ff-partner.ru и/или Канала взаимодействия, а также Сервиса в целом.

4.2 Регистрация в Канале взаимодействия является бесплатной, однако основные функции Сервиса по подготовке и передаче товара являются платными. Оплата Пользователем таких услуг производится посредством платёжных систем и/или банковским переводом, предложенных Администратором.

4.3 Сведения, направленные или размещённые Администратором в Канале взаимодействия (включая задания, даты, время, количество товара, стоимость услуг, статусы выполнения операций и сведения о передаче товара Получателю), являются согласованной Сторонами формой электронного взаимодействия. Направление такой информации в Канале взаимодействия считается надлежащим информированием Пользователя с момента, когда соответствующее сообщение доставлено в Канал взаимодействия; дополнительное дублирование указанной информации на бумажном носителе не требуется, если иное отдельно не согласовано Сторонами.

5. Услуги.

5.1 Услугой является предоставление Администратором Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса, позволяющим осуществить взаимодействие с сервисом по вопросу приёмки, хранения, комплектации, упаковки, маркировки, подготовки, доставки и передачи товаров Получателю для последующей коммерческой реализации через выбранный Пользователем Канал реализации. Общий (ознакомительный) перечень услуг указан на Веб-сайте https://ff-partner.ru.

5.2 Точный перечень и стоимость услуг рассчитываются Администрацией индивидуально.

6. Регистрация.

6.1 Для получения услуг на Веб-сайте https://ff-partner.ru Пользователь может воспользоваться одной из активных кнопок-функций — «Узнать точный расчёт», «Узнать стоимость», «Начать шаг 1», «Направить задание», «Хочу работать с вами», «Заполнить заявку», «Давай начнём».

6.2 Заполнив соответствующие обязательные поля, указав своё Имя и номер телефона, Пользователю будет предложено перейти (присоединиться) к Каналу взаимодействия у Администратора.

6.3 Для получения услуг в мессенджере Telegram необходимо иметь установленное приложение Telegram на своём смартфоне или компьютере и перейти по ссылке https://t.me/fulfilmentPartnerKrasnodar или ввести в поле «поиск» в мессенджере Telegram — @fulfilmentPartnerKrasnodar.

6.4 Регистрация осуществляется путём отправки сообщения в адрес Администратора. Информация, обязательная к заполнению, включает ID пользователя.

6.5 Регистрация аккаунта считается подтверждённой Администрацией с момента отправки сообщения в адрес Администратора.

6.6 Для получения услуг в WhatsApp необходимо иметь установленное приложение WhatsApp на своём смартфоне или компьютере и указать в строке поиска номер телефона +7-993-321-98-76, и далее присоединиться к Чату с Администрацией. Регистрация аккаунта считается подтверждённой Администрацией с момента отправки сообщения в адрес Администратора.

6.7 Ваша регистрация учётной записи будет считаться вашим согласием предоставить в случае необходимости личную информацию для проверки личности. Такая информация будет использоваться для проверки личности Пользователя, выявления фактов-следов отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества и других финансовых преступлений через наш сервис или для других законных целей, которые мы заявим.

7. Предмет договора.

7.1 Предметом договора являются услуги Администратора по приёмке, хранению, комплектации, упаковке, маркировке, подготовке, доставке и передаче товара Пользователя Получателю для последующей коммерческой реализации через выбранный Пользователем Канал реализации, включающие в себя следующие действия:

— самовывоз Администратором товара Пользователя по согласованию обеими сторонами;

— получение от Пользователя (через транспортную организацию либо непосредственно от Пользователя) товара для последующей передачи (отправки) указанного товара Получателю;

— осуществление Администратором комплектации, маркировки, упаковки товара Пользователя в соответствии с требованиями Получателя и/или Канала реализации;

— осуществление Администратором доставки и передачи товара Пользователя Получателю;

— осуществление Администратором хранения товара Пользователя в период с момента получения товара от Пользователя до передачи товара Получателю;

— осуществление Администратором иных действий, необходимых для выполнения поручения Пользователя.

8. Обязанности Пользователя

8.1 Предоставить Администрации всю необходимую информацию для исполнения обязательств.

8.2 Передать Администрации товар (доставить за свой счёт своими либо привлечёнными силами, либо воспользоваться услугой самовывоза Администратором). Товар должен быть сопровождён надлежащим образом оформленными накладными (транспортными накладными, УПД) при наличии.

8.3 В обязательном порядке осуществить видео- или фотофиксацию передаваемого Администратору (транспортной компании) товара, его количества и внешнего состояния. В отсутствие такой видео-/фотофиксации ответственность за товар, его количество и качество при передаче и транспортировке возлагается на Пользователя. Настоящее требование относится к передаче товара Пользователем Администратору и не отменяет положений п. 9.8 о необязательности отдельной фиксации при последующей передаче товара Получателю.

8.4 Предоставить Администрации в течение 2 рабочих дней после принятия товара Администрацией все документы (информацию) по товару, необходимые для передачи Администрацией товара Получателю. В случае невыполнения данного обязательства Администратором начисляется платное хранение товара в размере 1 (один) рубль за единицу товара, не превышающего объём 5 литров, за каждый день просрочки исполнения указанного обязательства Пользователем. Если единица товара превышает объём 5 литров, то начисляется платное хранение в размере 5 рублей за единицу товара в сутки, либо 200 (двести) рублей за 1 м. куб. на усмотрение Администратора. Также Администратор уведомляет Пользователя о необходимости забрать своими силами и за свой счёт товар в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления Администрации об этом.

8.5 В случае невыполнения п. 8.4 и уклонения Пользователя от получения товара Администратор после направления Пользователю не менее двух письменных уведомлений (в том числе через Канал взаимодействия) с фиксацией их отправки и по истечении 30 (тридцати) календарных дней вправе самостоятельно реализовать (продать) невостребованный товар по разумной цене, а если стоимость товара превышает установленный законом порог — с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447–449 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии со статьёй 899 Гражданского кодекса Российской Федерации, удержав из вырученных средств расходы на хранение и реализацию и возвратив остаток Пользователю. Утилизация применяется исключительно к товару, не подлежащему реализации: товару с истёкшим сроком годности, утратившему товарный вид, а равно товару, стоимость которого не покрывает расходов на его реализацию. Перед утилизацией Администратор осуществляет фотофиксацию состояния такого товара; факт утилизации подтверждается Актом об утилизации, составленным Администратором в одностороннем порядке и направленным Пользователю через Канал взаимодействия. Срок на получение товара, предусмотренный настоящим пунктом, приостанавливается на период действия обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15), объективно препятствующих Пользователю забрать товар.

8.6 При модели продаж по FBS Пользователь обязуется в установленные Сторонами дни и время предоставлять Администратору необходимую информацию и товар в согласованном Сторонами объёме для последующей комплектации, упаковки, маркировки и передачи в пункт приёмки соответствующего Маркетплейса. Конкретный пункт приёмки и его адрес определяются Пользователем отдельно для каждой поставки и согласовываются Сторонами через Канал взаимодействия. Адрес пункта приёмки может изменяться Маркетплейсом без внесения изменений в настоящие Условия. Администратор не гарантирует доступность ранее выбранного пункта приёмки, наличие свободных слотов, отсутствие очередей, сохранение ранее установленного графика работы и фактическую приёмку товара Маркетплейсом. Срок выполнения соответствующих операций является ориентировочным и определяется с учётом п. 7.2 и раздела 15 настоящих Условий.

8.7 В случае непредоставления Пользователем согласованного объёма информации и/или товара, а равно при невозможности передачи товара по причинам, связанным с Пользователем, к соответствующему товару применяется порядок, предусмотренный п. 8.4–8.5 настоящих Условий.

8.8 Забрать своими силами и за свой счёт излишки и бракованный товар в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления Администрации об этом.

8.9 В случае невыполнения п. 8.8 к указанному товару применяется порядок, предусмотренный п. 8.5 настоящих Условий.

8.10 Оплатить услуги в полном объёме и в срок, предусмотренный в соответствующем уведомлении, полученном в Канале взаимодействия от Администрации.

8.11 Пользователь самостоятельно несёт риск случайной гибели и случайного повреждения товара, наступивших вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15 настоящих Условий). Пользователь вправе за свой счёт застраховать товар на период его нахождения у Администратора и в пути; Администратор страхование товара Пользователя не осуществляет.

9. Обязанности Администратора

9.1 Оказать Пользователю услуги по приёмке, хранению, комплектации, упаковке, маркировке, подготовке, доставке и передаче товара Пользователя Получателю.

9.2 Обеспечивать доступность Пользователю сведений о ходе оказания услуг и текущем статусе задания через Канал взаимодействия по мере их формирования и/или по запросу Пользователя. Отдельное направление указанных сведений по каждой операции не требуется.

9.3 Оказать услуги в точном соответствии с указаниями Пользователя. Принять товар от Пользователя по накладным (ТТН, УПД) при наличии.

9.4 Оказать услуги по упаковке, маркировке товара и его отгрузке (передаче) Получателю в зависимости от вида и объёма товара в ориентировочный (предполагаемый) срок, определяемый Администратором индивидуально. Указанный срок носит справочный характер, не является гарантированным и может изменяться в зависимости от обстоятельств, находящихся вне контроля Администратора, в том числе указанных в разделе 15 настоящих Условий (обстоятельства непреодолимой силы и обстоятельства вне разумного контроля Администратора), а также: режима работы, доступности, загруженности, ограничения или приостановки приёмки Получателей (в том числе складов маркетплейсов); изменения правил, квот, лимитов и графиков поставок Получателей. Администратор не несёт ответственности за перенос или увеличение срока отгрузки, вызванные указанными обстоятельствами.

9.5 Не предоставлять другим лицам или разглашать иным способом конфиденциальную информацию, полученную в результате исполнения обязательств.

9.6 По требованию Пользователя своими средствами и за свой счёт устранить допущенные по вине Администратора недостатки или иные отступления от условий оказания услуг в течение 15 рабочих дней со дня получения соответствующего требования от Пользователя, за исключением периода действия обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15), на который указанный срок продлевается соразмерно.

9.7 Сведения о количестве принятого товара, выполненных операциях, комплектности, упаковке, маркировке, отгрузке, доставке и передаче товара Получателю предоставляются Пользователю через Канал взаимодействия по мере формирования соответствующих сведений. Администратор не обязан составлять и направлять Пользователю отдельные отчёты по указанным операциям.

9.8 Администратор несёт ответственность за сохранность товара с момента его фактического принятия от Пользователя или указанного им перевозчика до момента фактической передачи товара Получателю, за исключением случаев, когда утрата, гибель, повреждение, порча или недостача товара произошли вследствие: обстоятельств непреодолимой силы (раздел 15 настоящих Условий); особых свойств товара, о которых Пользователь не уведомил Администратора; умысла или грубой неосторожности Пользователя; актов органов государственной власти. За действия привлечённых Администратором для исполнения обязательств перевозчиков и иных лиц Администратор отвечает в пределах, установленных п. 17.2 настоящих Условий. Ответственность Администратора за сохранность товара в любом случае ограничена в порядке и размере, установленном п. 17.2.

Факт и момент передачи товара Получателю подтверждаются доступными Администратору сведениями и материалами, в том числе сведениями информационной системы Маркетплейса или иного Получателя, данными и перепиской Канала взаимодействия, фотофиксацией, а также направлением Администратором в Канал взаимодействия сообщения о завершении доставки или передачи товара (в том числе с отметкой «Доставлено», «Передано Получателю», «Принято» или равнозначной). При передаче Получателям, не являющимся Маркетплейсами, Администратор вправе, но не обязан получать встречную отметку о приёмке (в том числе на транспортной накладной или в приложении перевозчика). Отдельный акт приёма-передачи, отчёт водителя, отчёт сотрудника Администратора, расписка, транспортная накладная или отдельное сообщение Пользователю не составляются, если иное заранее не согласовано Сторонами. Отсутствие подписанного Получателем акта, накладной, расписки или иного документа само по себе не означает, что фактическая передача товара не состоялась.

Пользователь обязан проверить доступные сведения о передаче товара и направить мотивированные возражения через Канал взаимодействия не позднее двух рабочих дней с момента доставки соответствующего сообщения о передаче товара в Канал взаимодействия. Если в указанный срок мотивированные возражения не поступили, сведения о факте, дате, времени, месте и объёме передачи товара считаются принятыми Пользователем, пока Пользователем не доказано иное. В отношении Пользователя, признаваемого потребителем, настоящий порядок не лишает его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и срок на направление возражений не является пресекательным.

С момента передачи товара Получателю Администратор не несёт ответственности за его последующую утрату, недостачу, гибель, пожар, взрыв, повреждение, порчу, обезличивание, перемещение, нарушение сроков внутренней обработки, а также за иные действия или бездействие Получателя и третьих лиц, за исключением случая, когда Пользователем доказано, что ущерб непосредственно вызван нарушением Администратора, допущенным до передачи товара.

9.9 Администратор не несёт ответственности за данные о товаре (габариты, вес, литраж, объём), если таковые данные послужили причиной начисления штрафа в адрес Пользователя со стороны Маркетплейса или иного Получателя.

9.10 Администратор не несёт ответственности за начисление штрафа в адрес Пользователя со стороны Маркетплейса или иного Получателя, обезличивание или утерю товара с момента передачи товара Получателю, если предоставленная Администрации информация для исполнения обязательств и действия Пользователя противоречили правилам Маркетплейса или иного Получателя.

10. Стоимость услуг, порядок расчётов сторон.

10.1 Стоимость услуг Администратора устанавливается из расчёта объёма оказываемых услуг по расценкам Администратора и указывается в соответствующем счёте и/или уведомлении, отправленном Администратором в адрес Пользователя, в Канале взаимодействия.

10.2 Администрацией по запросу Пользователя может быть направлен предварительный и/или ориентировочный расчёт по оказанию услуг Администратором. Такой расчёт предназначен для ознакомления Пользователя с приблизительной стоимостью услуг Администратора и не может служить фактом и/или доказательством окончательной стоимости услуг.

10.3 В случае согласия Пользователя с суммой расчёта, указанной в предварительном и/или ориентировочном расчётах, Пользователь может запросить у Администратора произвести окончательный расчёт, который будет сформирован в соответствующем счёте.

10.4 Окончательная стоимость услуг Администратора указывается в сформированном и отправленном в адрес Пользователя счёте, с указанием конечной даты оплаты и реквизитов Администратора. Окончательная стоимость услуг Администратора может отличаться от предварительного и/или ориентировочного расчёта.

10.5 Претензии относительно расхождения сумм, указанных в предварительном и/или ориентировочном расчётах, и суммы, указанной в выставленном для оплаты счёте, от Пользователя не принимаются и не рассматриваются.

10.6 Обязанность по оплате Пользователем услуг Администратора возникает не позднее чем за день до передачи товара Администратором Получателю, на основании полученного от Пользователя счёта на оплату.

10.7 Условия оплаты — 100% предоплата.

10.8 В случае просрочки оплаты Администратор вправе приостановить передачу товара Получателю.

10.9 В случае отказа Получателя в приёмке товара, происшедшего по вине Пользователя, последний оплачивает стоимость обратной доставки товара на склад Администратора и повторной отправки товара Получателю за счёт своих средств. Оплата осуществляется Пользователем не позднее 2 рабочих дней со дня получения счёта от Администрации.

10.10 В случае отказа Получателя в приёмке товара, происшедшего по доказанной вине Администратора, последний самостоятельно несёт расходы по обратной доставке товара на склад Администратора и повторной отправке товара Получателю.

10.11 В случае отказа Получателя (в том числе магазина, торговой сети, покупателя, склада маркетплейса или иного Получателя) в приёмке товара, приостановки, ограничения или прекращения приёмки, а равно недоступности Получателя по причинам, не зависящим от Администратора (в том числе вследствие закрытия объекта, ограничения работы, отсутствия слотов, очередей, решений Получателя или органов власти, а также обстоятельств, указанных в пп. 15.5–15.6), расходы по обратной доставке, хранению и повторной отправке товара несёт Пользователь. В период действия обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5) плата за хранение не начисляется. После прекращения таких обстоятельств хранение осуществляется по тарифам Администратора, покрывающим фактические расходы на хранение и не являющимся санкцией; Администратор уведомляет Пользователя о возобновлении начисления платы за хранение не менее чем за 3 (три) рабочих дня. Администратор не несёт ответственности за связанные с этим убытки Пользователя.

11. Запрещённое использование.

11.1 Вы соглашаетесь не загружать, не размещать, не отправлять по электронной почте, в Канал взаимодействия (чат) или иным образом не передавать любые материалы, которые содержат программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для того, чтобы прерывать, вредить, повреждать, уничтожать или ограничивать функциональность любого компьютерного программного обеспечения или аппаратного обеспечения или оборудования, прямо или косвенно связанного с Веб-сайтом или Каналом взаимодействия. Вы соглашаетесь не вмешиваться в работу серверов или сетей, лежащих в основе или связанных с данным Веб-сайтом или Каналом взаимодействия, а также не нарушать любые процедуры, политики или правила сетей, подключённых к Веб-сайту и/или Каналу взаимодействия.

11.2 Вы соглашаетесь не сдавать в аренду, сублицензировать, переводить, объединять, адаптировать или изменять Канал взаимодействия или любую связанную документацию, использовать Веб-сайт или Канал взаимодействия только для внутренних бизнес-целей.

11.3 Вы соглашаетесь не разрешать какой-либо третьей стороне копировать, адаптировать, реконструировать, декомпилировать, дизассемблировать, изменять или исправлять ошибки на Веб-сайте или Канале взаимодействия полностью или частично, не подвергать обратному инжинирингу или создавать производные работы на основе всего или какой-либо части Веб-сайта или Канала взаимодействия, а также пытаться делать что-либо подобное. Канал взаимодействия и Веб-сайт могут содержать определённое стороннее программное обеспечение, плагины или интерфейс приложений (совместно именуемые «Стороннее программное обеспечение»), для которых требуются отдельные Условия соглашения.

11.4 Вы соглашаетесь не выдавать себя или пытаться выдать себя за Администратора или сервис, сотрудника Сервиса, другого пользователя или любое другое физическое или юридическое лицо (включая, помимо прочего, использование адресов электронной почты или псевдонимов, связанных с любым из вышеизложенного).

11.5 Вы соглашаетесь не передавать или обеспечивать отправку любых рекламных или маркетинговых материалов без нашего предварительного письменного согласия, включая любую «нежелательную почту», «письма счастья», «спам» или любые другие подобные запросы.

11.6 Вы соглашаетесь не использовать услуги для манипулирования рынком.

12. Права интеллектуальной собственности.

12.1 Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности, в том числе объектов авторского права и других объектов, используемых на Веб-сайте или в Канале взаимодействия, являются интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями.

12.2 Любое использование элементов, которые входят в состав Веб-сайта или Канала взаимодействия (символика, текст, графические изображения, программы и другие объекты), кроме разрешённого в настоящем Документе, без разрешения является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством.

12.3 Если Вы являетесь владельцем торговой марки и/или других объектов интеллектуальной собственности и считаете, что материалы, размещённые на Веб-сайте или в Канале взаимодействия, нарушают ваши права, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес: info@ff-partner.ru

12.4 В обращении, пожалуйста, укажите следующую информацию:

— идентифицируйте себя (имя, адрес для переписки, электронная почта);

— опишите характер нарушения прав интеллектуальной собственности и идентифицируйте соответствующий объект интеллектуальной собственности на Веб-сайте или в Канале взаимодействия.

13. Полагание на опубликованную информацию.

13.1 Информация, представленная на Веб-сайте https://ff-partner.ru или через него, а также в Канале взаимодействия предоставляется исключительно для общих информационных целей. Мы не гарантируем точность, полноту или полезность этой информации. Вы полагаетесь на такую информацию исключительно на свой страх и риск. Мы снимаем с себя всякую ответственность, возникающую в связи с использованием таких материалов вами или любым другим посетителем Веб-сайта и/или Канала взаимодействия, или любым лицом, которое может быть проинформировано о его содержании, за исключением информации, отправленной в Канале взаимодействия (чат) конкретному пользователю.

14. Ссылки на веб-сайты и функции социальных сетей.

14.1 Вы можете ссылаться на наш Веб-сайт при условии, что вы делаете это честно и законно, не наносите ущерба нашей репутации или не пользуетесь ею, но вы не должны устанавливать ссылку таким образом, чтобы предлагать какую-либо форму ассоциации или одобрения с нашей стороны без нашего явного письменного согласия.

14.2 Если на веб-сайтах есть ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставленные третьими сторонами, эти ссылки предоставляются только для вашего удобства. Сюда входят ссылки, содержащиеся в рекламных объявлениях, включая рекламные баннеры и спонсорские ссылки. Мы не контролируем содержимое этих сайтов или ресурсов и не несём ответственности за них или за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате их использования вами. Если вы решите получить доступ к любому из сторонних веб-сайтов, связанных с этим Веб-сайтом, вы делаете это исключительно на свой страх и риск и в соответствии с условиями использования таких веб-сайтов.

15. Ограничение ответственности. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор).

15.1 Администратор будет прилагать все разумные усилия для надлежащей работы Веб-сайта https://ff-partner.ru и Канала взаимодействия, однако не будет нести ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесённые в связи с использованием Веб-сайта https://ff-partner.ru или Канала взаимодействия, или невозможностью их использования, или несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьими лицами, или невозможностью получения услуг, в частности, в следующих случаях:

a) при наличии технологических неисправностей каналов связи общего пользования или потери доступа к сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа соответственно;

b) при наличии признаков несанкционированного доступа к управлению учётной записью Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

c) при нарушении безопасности оборудования или неисправности оборудования (персонального компьютера, смартфона), которое используется Пользователем для получения услуг на Веб-сайте https://ff-partner.ru (доступ к Аккаунту).

15.2 Администратор не несёт ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователя в результате того, что Пользователь не ознакомился или несвоевременно ознакомился с условиями, изложенными в настоящем соглашении.

15.3 Пользователь согласен с тем, что условия ограничения ответственности, изложенные выше, отображают разумное и справедливое распределение рисков. Во избежание неверного толкования положений об ограничении ответственности стороны прямо отмечают, что Пользователю не будет отказано в любых законных правах, которые возникают в связи с договорными отношениями между Пользователем и сервисом.

15.4 Стороны освобождаются от ответственности за задержку и/или частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), которые находятся вне контроля сторон и преодолеть которые разумными методами невозможно.

15.5 Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, находящиеся вне разумного контроля Сторон, в том числе, но не ограничиваясь: военные действия, боевые действия, вооружённые конфликты, террористические акты, атаки и удары беспилотных летательных аппаратов (БПЛА, дронов), ракетные, артиллерийские и иные обстрелы, диверсии; пожары, взрывы, задымления, обрушения зданий и сооружений, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администратора; повреждение или уничтожение транспортных средств, груза и товара в пути вследствие атак БПЛА, обстрелов, взрывов, внешних пожаров, диверсий и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств; введение режима повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, чрезвычайного или военного положения, режима контртеррористической операции; повреждение, уничтожение или эвакуацию складов, объектов Получателей (маркетплейсов) и/или объектов Администратора вследствие перечисленных событий; запреты, предписания, решения органов государственной власти и местного самоуправления, делающие исполнение невозможным; масштабное отключение электроснабжения, связи, сети Интернет; эпидемии, пандемии, стихийные бедствия; иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

15.6 Обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администратора, но не являющимися обстоятельствами непреодолимой силы, признаются: длительные очереди на въезд и разгрузку; отсутствие доступных слотов; перегрузка пунктов приёмки; приостановка, ограничение, прекращение или изменение правил, квот, лимитов и графиков приёмки товара Получателями (в том числе складами маркетплейсов); недоступность или загруженность объектов Получателей по коммерческим причинам; изменение регламентов, требований, маршрутов и адресов приёмки; перекрытие, блокировка или ограничение движения по автомобильным дорогам; массовые и объективные перебои в поставках моторного топлива; временное прекращение или существенное ограничение работы автозаправочной инфраструктуры на маршруте; иные транспортные и логистические ограничения, не вызванные действиями Администратора. Обычное (не носящее массового и объективного характера) отсутствие моторного топлива обстоятельством непреодолимой силы не признаётся. На период действия обстоятельств, указанных в настоящем пункте, срок исполнения обязательств Администратора продлевается соразмерно; неустойки, штрафы, пени и иные санкции, а также требования о возмещении убытков из-за такой задержки не начисляются и не предъявляются. Администратор не несёт ответственности за невозможность или задержку отгрузки (передачи) товара, вызванные указанными обстоятельствами.

15.7 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5) срок исполнения обязательств Администратора отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий. Начисление неустоек, штрафов, пеней и иных санкций за такую задержку или неисполнение не производится.

15.8 Администратор не несёт ответственности за утрату, гибель, повреждение, порчу или недостачу товара Пользователя, а равно за невозможность отгрузки (передачи) товара Получателю и любые связанные с этим убытки Пользователя (включая упущенную выгоду, штрафы и санкции Получателей и маркетплейсов, снижение рейтинга, блокировку или скрытие карточек товара и т. п.), если они наступили вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5). Риск случайной гибели или случайного повреждения товара вследствие таких обстоятельств несёт Пользователь.

15.9 Информация о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств вне разумного контроля Администратора направляется Пользователю через Канал взаимодействия и/или размещается на Веб-сайте https://ff-partner.ru в разумный срок после получения Администратором соответствующей информации. Направление информации через Канал взаимодействия является надлежащим уведомлением Пользователя. При массовом характере события надлежащим уведомлением также признаётся размещение общего сообщения на Веб-сайте. Дополнительное индивидуальное дублирование сообщения не требуется. Наличие обстоятельств непреодолимой силы общеизвестного характера дополнительного доказывания не требует.

15.10 При прекращении обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в том числе при отказе от исполнения по п. 15.11) денежные средства, полученные Администратором в качестве предоплаты за услуги, которые фактически не были оказаны, возвращаются Пользователю за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых Администратором расходов (упаковка, маркировка, хранение до наступления обстоятельств непреодолимой силы, транспортировка и иные). Плата за хранение за период действия обстоятельств непреодолимой силы (п. 15.5) при этом не удерживается. Услуги, фактически оказанные до наступления обстоятельств непреодолимой силы, возврату не подлежат. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Администратором соответствующего требования Пользователя. Возврат неотработанной предоплаты не является возмещением убытков.

15.11 Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств в отношении соответствующего товара, письменно (в том числе через Канал взаимодействия) уведомив об этом другую Сторону, без обязанности возмещать другой Стороне упущенную выгоду и иные косвенные убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. Ранее внесённая Пользователем предоплата за фактически не оказанные услуги подлежит возврату в порядке п. 15.10. Пользователь обязан забрать товар (при его наличии и сохранности) своими силами и за свой счёт в порядке, предусмотренном п. 8.4–8.5 настоящих Условий.

15.12 При частичной утрате, гибели или повреждении товара, а равно при частичном исполнении обязательств, расчёты между Сторонами (в том числе возврат предоплаты за неоказанную часть услуг и начисление платы за хранение) производятся пропорционально количеству и/или стоимости соответствующей части товара. Ответственность Администратора по уцелевшей части определяется на общих основаниях с учётом п. 17.2 настоящих Условий.

16. Географические ограничения.

16.1 Администратор Веб-сайта https://ff-partner.ru и Канала взаимодействия не делает никаких заявлений о том, что Веб-сайт, Канал взаимодействия или какой-либо контент доступен или уместен во всех частях света. Доступ к Веб-сайту https://ff-partner.ru или Каналу взаимодействия может быть незаконным для определённых лиц или в определённых странах.

16.2 Если вы заходите на Веб-сайт https://ff-partner.ru или используете Канал взаимодействия, то это будет происходить по Вашей собственной инициативе, и Вы несёте ответственность за соблюдение местных законов.

17. Возмещение.

17.1 Вы соглашаетесь оградить Администратора, его аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков услуг, а также его должностных лиц, директоров, сотрудников, подрядчиков, агентов, правопреемников от любых претензий и обязательств, убытков, судебных решений, издержек, расходов или гонораров (включая разумные гонорары адвокатам), возникающих в результате или связанных с нарушением вами настоящих Условий использования или использованием вами Веб-сайта https://ff-partner.ru или Канала взаимодействия, включая, помимо прочего, любое использование содержания, услуги или продукта, кроме тех, которые прямо разрешены в настоящих Условиях использования.

17.2 Ответственность Администратора по требованиям, связанным с утратой, недостачей или повреждением товара, а также с ненадлежащим оказанием услуг, ограничивается размером документально подтверждённого реального ущерба и в любом случае не может превышать документально подтверждённую закупочную стоимость утраченной, недостающей или повреждённой части товара, а для товара собственного производства — документально подтверждённую производственную себестоимость такой части товара.

При определении размера ответственности не применяется розничная цена товара, предполагаемая цена его реализации или размер предполагаемого дохода Пользователя.

Администратор не возмещает упущенную выгоду, предполагаемый доход от реализации товара, штрафы, комиссии, пени и удержания маркетплейсов, торговых сетей, покупателей и иных третьих лиц, расходы на рекламу и продвижение, убытки, связанные со снижением рейтинга, блокировкой или скрытием карточек товара, потерей продаж, а также иные косвенные убытки.

Настоящее ограничение не применяется в случаях доказанного умышленного нарушения обязательства Администратором и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации. Ограничение ответственности не освобождает Администратора от возврата предоплаты за фактически не оказанные услуги в случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

18. Регулирующее законодательство и юрисдикция, разрешение споров.

18.1 Все вопросы, связанные с сервисом Фулфилмент Партнер, Веб-сайтом https://ff-partner.ru, Каналом взаимодействия и настоящими Условиями использования, а также любые споры или претензии, возникающие из них или связанные с ними (в каждом случае, включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без осуществления любого выбора или положения или правила коллизионного права.

18.2 Любой судебный иск или судебное разбирательство, вытекающие из настоящих Условий использования или связанных с ними лиц, должны быть возбуждены исключительно в Российской Федерации, хотя мы сохраняем за собой право подать любой иск или инициировать судебное разбирательство против вас за нарушение настоящих Условий использования в стране Вашего проживания или любой другой соответствующей стране. Вы отказываетесь от любых возражений против осуществления юрисдикции над вами такими судами и против рассмотрения дела в таких судах.

18.3 Все споры между Администратором и Пользователем будут разрешаться Сторонами путём переговоров.

18.4 В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование её отправления (заказной почтой и т. д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.

18.5 К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, её подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

18.6 Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 5 календарных дней со дня получения претензии.

18.7 В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение вышеуказанного срока спор передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

19. Санкции.

19.1 Вы гарантируете, что Вы (как физическое лицо или представитель любого юридического лица) не находитесь на территории страны или не являетесь гражданином страны, в отношении которой действуют соответствующие торговые санкции, введённые Российской Федерацией. Вы также гарантируете, что Вы не являетесь лицом или организацией, внесённой в соответствующий санкционный список США, ЕС, ООН, при условии, что такой список признаётся Российской Федерацией. Если в течение срока действия любого соглашения с нами Вы попадаете под такое ограничение, Вы обязуетесь сообщить об этом нам в течение 24 часов, и мы имеем право расторгнуть любые дальнейшие обязательства перед Вами немедленно и без какой-либо дополнительной ответственности перед Вами (но обязательства, не выполненные Вами, сохраняются).

20. Другие условия. Использование Канала взаимодействия во время вождения.

20.1 Всегда управляйте транспортным средством осторожно, в соответствии с дорожными условиями и применимыми правилами дорожного движения. Любое прямое взаимодействие с Каналом взаимодействия запрещено во время вождения. Если вы хотите взаимодействовать с Каналом взаимодействия во время вождения, вы должны сначала остановить свой автомобиль надлежащим и законным образом и в нужном месте. Вы признаёте, что несёте ответственность за соблюдение всех применимых законов, когда вы используете Канал взаимодействия любым способом во время вождения, и что вы используете Канал взаимодействия любым образом во время вождения на свой страх и риск. Администратор не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, в том числе несчастный случай, травму или другие убытки, связанные с использованием Канала взаимодействия во время вождения.

21. Реквизиты.

Наши контактные данные:

Индивидуальный предприниматель

Винокуров Александр Васильевич, ИНН: 667302678008, ОГРНИП: 323665800164797

Юридический адрес: 620036, г. Екатеринбург, ул. Анатолия Муранова, 18-162

Фактический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Уральская 73, склад 4

Email: info@ff-partner.ru

Тел: +7 (861) 230-00-36