Новые правила отгрузки FBS на Wildberries
Wildberries выпустил разъяснения по отгрузке заказов, оформленных по модели «Маркетплейс» (FBS), в сортировочные центры. Цель — помочь продавцам избежать ошибок при приёмке.
Требования к упаковке и паллетизации
- Все поставки должны быть в транспортировочных коробах.
- Если общий объём коробов одной поставки менее 1 м³, их можно отгружать как на паллете, так и без неё.
- Если общий объём коробов превышает 1 м³, их размещение на паллете становится обязательным.
- На одной паллете допускается размещение нескольких поставок, в том числе от разных продавцов, при условии их чёткого разделения. Водитель должен точно знать, где находится каждая поставка.
Правила транспортировки
- Все товары, относящиеся к одной поставке, должны находиться в одном транспортном средстве.
- Разрешается перевозить несколько разных поставок в одной машине, но категорически запрещено разделять заказы одной поставки между разными автомобилями.
Что делать, если товар не доехал
- Если часть товара из уже отгруженной поставки не была доставлена, повторное использование старого QR-кода невозможно. Каждый QR-код сканируется только один раз.
- Для довозки таких заказов необходимо перенести их в новую поставку. Это делается через личный кабинет: в текущей поставке напротив нужного заказа нужно нажать на три точки и выбрать «Перенести». Заказ можно добавить к уже существующей новой поставке или создать для него отдельную.
- После переноса для заказа будет сгенерирован новый стикер, который необходимо распечатать и наклеить перед повторной отгрузкой.
Значение для селлеров
Эти уточнения призваны минимизировать ошибки при отгрузке и сократить время приёмки в СЦ. Чёткий механизм довозки позволяет избежать потерь и отказов в приёмке из-за неполных поставок. Важно строго следовать правилам паллетизации и транспортировки, чтобы избежать штрафов или возвратов.
Наш совет
Рекомендуем внимательно изучить обновлённые требования и интегрировать их в свои процессы сборки и отгрузки FBS. Особое внимание уделите объёму поставок для корректной паллетизации и используйте новую функцию переноса заказов для оперативного решения проблем с неполными отгрузками.
