Проблемы с созданием FBW-поставок на Wildberries: что делать селлерам?
Wildberries сообщил о временной недоступности функции создания поставок по схеме FBW (Fulfillment by Wildberries). Причиной названа техническая ошибка, которая также может влиять на корректное отображение данных в соответствующем разделе личного кабинета продавца. Площадка заверила, что уже работает над устранением неполадки.
Что произошло?
С 7 июля 2026 года селлеры Wildberries столкнулись с невозможностью сформировать новые поставки по модели FBW. Это означает, что все запланированные отгрузки товаров на склады Wildberries через личный кабинет пока не могут быть оформлены. Дополнительно, пользователи могут наблюдать некорректное или отсутствующее отображение информации о текущих и будущих поставках в разделе «Поставки (FBW)». Эта ситуация создаёт временные трудности для управления складскими запасами и логистикой.
Как это влияет на селлеров?
Основной и наиболее существенный риск для продавцов, использующих FBW, — это задержки в пополнении складских запасов Wildberries. Если ваши товары активно продаются и текущие остатки на складах маркетплейса подходят к концу, невозможность создать новую поставку приведёт к обнулению стоков. Это напрямую ведёт к потере продаж, снижению позиций карточек товаров в поисковой выдаче и, как следствие, к упущенной выручке. Ситуация особенно критична для высокооборачиваемых позиций и в периоды пикового спроса или акций. Селлеры, которые уже подготовили товары к отгрузке, могут столкнуться с простоем и необходимостью временно хранить продукцию на своих складах.
Что делать в этой ситуации?
- Активный мониторинг: Регулярно отслеживайте официальные новости Wildberries в Seller Portal и проверяйте работоспособность раздела «Поставки (FBW)» в вашем личном кабинете. Оперативное реагирование поможет вам быть в числе первых, кто возобновит отгрузки.
- Тщательный анализ остатков: Проведите инвентаризацию и точно оцените текущие запасы товаров на складах Wildberries. Спрогнозируйте, на какой срок их хватит при текущей скорости продаж. Это поможет выявить критические позиции.
- Рассмотрение альтернативных схем: Если для ваших ключевых товаров критично быстро пополнить запасы, изучите возможность временного перехода на схему FBS (Fulfillment by Seller). Это позволит вам продолжать продажи со своего склада, пока проблема с FBW не будет полностью решена. Однако учтите, что переход на FBS требует наличия собственных складских мощностей и налаженной логистики для своевременной сборки и отгрузки заказов.
Наш совет:
Не паникуйте, но будьте готовы к быстрому реагированию. Как только функция создания поставок станет доступна, действуйте максимально оперативно, чтобы минимизировать период простоя и как можно быстрее восстановить полноценные продажи. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, мы рекомендуем всегда иметь план Б, например, в виде настроенной схемы FBS для топовых позиций или достаточного буфера по остаткам на складах маркетплейса.
