Wildberries сообщает о временных проблемах с созданием поставок FBW
На платформе Wildberries возникла техническая неисправность, из-за которой продавцы временно не могут формировать новые поставки по модели FBW (Fulfillment by Wildberries). Проблема затрагивает раздел «Поставки (FBW)» в личном кабинете селлера.
Представители маркетплейса подтвердили наличие ошибки и заявили, что уже работают над ее устранением. Пользователям обещают сообщить о возобновлении работы функции создания поставок через официальные новости на портале Seller.
Что это значит для селлера
Данный сбой напрямую влияет на всех продавцов, использующих схему FBW для реализации своих товаров. Невозможность создать поставку означает, что вы не сможете пополнить запасы на складах Wildberries, что может привести к обнулению остатков и потере позиций в выдаче.
Если ваши товары заканчиваются или уже закончились на складах WB, это может обернуться упущенной выгодой. Особенно критично это для ходовых позиций и товаров, участвующих в акциях.
Рекомендации FF Partner
- Мониторинг новостей: Следите за обновлениями на портале Seller.Wildberries.ru. Маркетплейс обещает сообщить, как только проблема будет решена.
- Альтернативные схемы: Если ситуация критична, рассмотрите возможность временно перейти на FBS (Fulfillment by Seller) или FBS+ (если доступно и вы успеваете настроить логистику). Это позволит продолжить продажи, но потребует оперативного управления собственным складом или фулфилментом.
- Подготовка документов: Пока функция недоступна, вы можете подготовить все необходимые документы для будущей поставки (сформировать короба, упаковать товары, распечатать этикетки), чтобы быть готовыми к отправке сразу после восстановления работы системы.
- Связь с фулфилментом: Если вы работаете с фулфилмент-оператором, таким как FF Partner, свяжитесь с нами для консультации по текущей ситуации и выработки оптимальной стратегии. Мы поможем спланировать действия и минимизировать риски.
Мы понимаем, что подобные технические сбои могут серьезно нарушать рабочие процессы и приводить к финансовым потерям. Важно сохранять спокойствие и оперативно реагировать на изменения.
