Что изменилось
Ранее ограничение на создание карточек товара вводилось только после двух и более жалоб, которые приводили к блокировке карточек одного бренда в одной категории. Срок ограничения составлял 30 дней, умноженных на количество жалоб.
Теперь ситуация меняется: для введения ограничений достаточно всего одной жалобы. Если карточка будет заблокирована, то через 15 дней селлер лишится возможности создавать новые карточки этого же бренда в той же категории. При этом срок ограничения больше не фиксирован и зависит от действий продавца: он будет снят, как только будут предоставлены все необходимые подтверждающие документы.
Что это значит для селлера
Эти изменения касаются всех продавцов, которые размещают товары под брендами или используют объекты интеллектуальной собственности. Риск блокировки значительно возрастает, поскольку теперь достаточно одной претензии, чтобы столкнуться с ограничениями.
- Повышенная ответственность: Необходимо быть предельно внимательным к вопросам интеллектуальных прав с момента создания первой карточки товара.
- Скорость реакции: После блокировки карточки у селлера есть 15 дней, чтобы предоставить документы, иначе возможность создавать новые карточки по данному бренду в категории будет ограничена.
- Подготовка документов: Крайне важно иметь все разрешительные документы (лицензии, договоры, соглашения с правообладателями) в быстром доступе. Это позволит оперативно отреагировать на запрос Wildberries или правообладателя и избежать длительных простоев.
Риски и возможности
Риски:
- Бизнес-прерывания: Неготовность документов или задержка с их предоставлением может привести к невозможности запуска новых товаров под определенным брендом, что негативно скажется на продажах и ассортименте.
- Ужесточение контроля: Маркетплейс демонстрирует стремление к более строгому соблюдению законодательства об интеллектуальной собственности, что требует от селлеров повышенной бдительности.
Плюсы:
- Прямых плюсов для селлеров, нарушающих правила, нет. Для добросовестных продавцов это может означать более чистую конкурентную среду, так как недобросовестные участники будут быстрее получать ограничения.
Наш совет
Мы рекомендуем всем селлерам провести аудит своих товарных карточек и убедиться в наличии полных прав на использование всех брендов, логотипов и других объектов интеллектуальной собственности. Подготовьте заранее пакет документов, подтверждающих эти права, чтобы в случае возникновения претензий вы могли оперативно их предоставить. Это поможет избежать блокировок и сохранить непрерывность вашего бизнеса на Wildberries.
