WB тестирует калькулятор рейтинга: прогнозируйте оценки на 90 дней
Wildberries внедряет новый инструмент «Калькулятор рейтинга», предназначенный для прогнозирования рейтинга продавца. Сейчас эта функция находится на стадии тестирования и доступна ограниченному кругу селлеров. Если вы попали в тестовую группу, найти его можно в отчёте «Оценка товара», в виджете «Рейтинг продавца».
Как работает новый калькулятор
«Калькулятор рейтинга» позволяет продавцам моделировать будущие оценки. Вы можете указать предполагаемое количество оценок от 1 до 5 звёзд, и система рассчитает, какой рейтинг у вас будет через 90 дней. Важно, что в расчёте учитываются ваш текущий рейтинг и самые свежие отзывы, которые имеют наибольший вес. Прогноз относится именно к будущему периоду, а не к моментальному результату после выполнения плана.
Что это значит для селлеров
Новый инструмент даёт возможность более стратегически подходить к управлению репутацией на площадке.
- Прогнозирование динамики: Можно заранее видеть, как изменения в оценках повлияют на рейтинг в долгосрочной перспективе.
- Планирование целей: Позволяет ставить реалистичные цели по количеству и качеству отзывов.
- Оптимизация работы с отзывами: Инструмент поможет эффективнее использовать существующие механизмы WB для работы с отзывами, такие как баллы за отзывы, отложенная публикация негативных комментариев и чаты с покупателями.
Преимущества для бизнеса
Главный плюс — это переход от реактивного к проактивному управлению рейтингом. Селлеры смогут не просто реагировать на уже полученные оценки, но и целенаправленно работать над их улучшением, планируя свои действия на месяцы вперёд. Это особенно ценно, учитывая, что рейтинг напрямую влияет на видимость карточки товара и доверие покупателей.
На что обратить внимание
На данный момент калькулятор доступен не всем. Следите за новостями Wildberries, чтобы не пропустить его запуск для всех продавцов. Помните, что это прогноз, и реальные действия покупателей могут отличаться от ваших планов. Тем не менее, это мощный инструмент для стратегического планирования.
Наш совет
Если вы оказались в числе тех, кому доступен новый «Калькулятор рейтинга», обязательно изучите его функционал и начните использовать для планирования. Это отличная возможность получить преимущество перед конкурентами, которые пока не могут так глубоко анализировать и прогнозировать свой рейтинг. Для остальных — готовьтесь к появлению инструмента и уже сейчас продумайте, как вы будете работать с отзывами, чтобы максимально эффективно использовать новые возможности.
