Инцидент на складах Wildberries в Воронеже: что важно знать селлерам
Wildberries сообщил о нештатной ситуации на своих складах в Воронеже, включая склады для обычных товаров, продуктов питания, крупногабаритных и сверхгабаритных товаров. По информации площадки, возгорание ликвидировано, а товары, по предварительной оценке, преимущественно не пострадали. Площадка оперативно представила решения для продавцов, чтобы минимизировать негативные последствия.
Что произошло и какие меры приняты
1. Инцидент на складах: Нештатная ситуация затронула склады «Воронеж», «Воронеж — питание», «Воронеж КГТ+» и «Воронеж СГТ». Wildberries работает над устранением последствий, утверждая, что большинство товаров не пострадало.
2. Условия для FBW-поставок: Селлеры, чьи поставки (включая транзитные) были запланированы на эти склады, могут отменить их без штрафов. Также предусмотрена возможность бесплатного перенаправления таких поставок на другие склады без пересчёта коэффициентов приёмки, логистики и хранения. Для выбора альтернативных складов рекомендуется использовать раздел «Карта складов» с фильтром «Примут поставки вместо склада с ЧП».
3. Условия для FBS-поставок: Отменены штрафы за отгрузку в иной сортировочный центр (СЦ) и за отмену заказа. Комиссия за позднюю отгрузку не будет увеличиваться. Продавцы могут сдавать товары в пункты выдачи заказов (ПВЗ), если грузоместа созданы в поставке. Система автоматически перенаправит их на ближайшие СЦ или склады.
Кого это касается
Всех селлеров, которые планировали отгрузки по модели FBW на любые склады Wildberries в Воронеже. Также это касается продавцов, работающих по модели FBS в регионах, обслуживаемых воронежскими СЦ и складами.
Плюсы для селлеров
- Гибкость и отсутствие штрафов: WB оперативно предложил меры, позволяющие избежать финансовых потерь за отмену или перенаправление поставок.
- Сохранение условий: При перенаправлении поставок по FBW сохраняются изначальные коэффициенты приёмки, логистики и хранения.
- Упрощение FBS: Возможность сдавать товары в ПВЗ значительно упрощает логистику для FBS-продавцов в условиях ЧП.
На что обратить внимание (риски)
- Задержки: Несмотря на принятые меры, возможны задержки в приёмке и обработке товаров, что может повлиять на доступность ассортимента.
- Необходимость ручных действий: Селлерам нужно самостоятельно отменять или перенаправлять поставки, а также контролировать их статус.
- Потенциальный ущерб: Хотя WB заявляет о минимальном ущербе, всегда есть риск, что часть товаров могла пострадать. Рекомендуется внимательно отслеживать статус своих товаров.
Наш совет
Немедленно проверьте все запланированные поставки на склады Воронежа. Воспользуйтесь функцией перенаправления, чтобы избежать задержек. Для FBS-продавцов: активно используйте возможность сдачи товаров в ПВЗ, это поможет сохранить скорость отгрузки. В целом, подобные ситуации подчёркивают важность диверсификации складов и логистических цепочек. Не полагайтесь на один склад, если есть возможность распределить остатки.
