Wildberries будет предупреждать о штрафах и блокировках за 3 дня
Wildberries внедряет систему предварительных уведомлений о предстоящих штрафах и блокировках карточек товаров. Согласно новой информации, маркетплейс начнет рассылать предупреждения за три дня до применения санкций. Это изменение связано с вступлением в силу закона о платформенной экономике.
Что изменилось?
С 1 октября 2026 года в России начнет действовать закон о платформенной экономике. Он обязывает маркетплейсы уведомлять пользователей о применении любых мер воздействия, таких как штрафы или блокировки, не позднее чем за 3 дня до их фактического наступления. Wildberries, стремясь соответствовать этим требованиям, запускает систему предварительных оповещений.
Уведомления будут приходить в личный кабинет продавца на портале и в мобильное приложение WB Seller. В них будет указана вся необходимая информация: конкретная причина штрафа или блокировки, а также пункты оферты, которые были нарушены.
Что это значит для селлера?
Это нововведение касается всех продавцов, работающих на Wildberries. Любой селлер, чья карточка товара или аккаунт потенциально может быть оштрафован или заблокирован, получит предварительное уведомление.
Плюсы:
- Время на реакцию: Появляется возможность оперативно отреагировать на предупреждение. За 3 дня можно попытаться исправить нарушение (например, изменить описание карточки, загрузить недостающие документы) или подготовить аргументы для оспаривания решения маркетплейса.
- Прозрачность: Уведомления будут содержать конкретную причину и ссылки на пункты оферты, что упрощает понимание ошибки.
Минусы / Риски:
- Ограниченное время: Три дня — это небольшой срок. Важно постоянно мониторить уведомления и действовать максимально быстро.
- Не отменяет штраф: Само по себе уведомление не означает отмену штрафа или блокировки. Оно лишь дает время на подготовку.
- Риск пропустить: Если уведомления не проверять регулярно, можно упустить возможность предотвратить или смягчить последствия.
Наш совет
Мы в FF Partner рекомендуем всем селлерам выработать привычку ежедневной проверки уведомлений в личном кабинете Wildberries и мобильном приложении. Настройте пуш-уведомления, если это возможно, чтобы не пропустить важные сообщения. Используйте эти три дня максимально эффективно: немедленно приступайте к устранению нарушений или сбору доказательств вашей правоты. Это поможет минимизировать потери от возможных санкций и поддерживать стабильную работу на маркетплейсе.
