Обновление метрик по заказам в статистике продвижения Wildberries
Wildberries объявил об изменениях в составе и наименованиях метрик, касающихся заказов в разделе «Продвижение». Цель — сделать работу со статистикой более простой и понятной, а также согласовать данные между разными разделами кабинета продавца.
Что изменилось
- Унификация названия метрики: Ранее одна и та же метрика могла называться «Заказы» или «Заказанные товары, шт.» в разных отчетах. Теперь она везде унифицирована под названием «Созданные заказы». Смысл остался прежним: это количество оформленных покупателями заказов продвигаемых товаров, без учета отмен и возвратов.
- Новая метрика «Принятые заказы»: Введена новая метрика, которая показывает количество заказов за вычетом технических отмен. Технические отмены — это заказы, которые не были доставлены покупателям по причинам, не зависящим от продавца (например, проблемы с логистикой WB). Эта метрика особенно важна, так как именно «Принятые заказы» учитываются при расчете комиссии маркетплейса.
- Корректировка учета технических отмен: Методика подсчета технических отмен теперь полностью синхронизирована с алгоритмами, используемыми на портале продавца. Это должно устранить расхождения между статистикой продвижения и общими данными по заказам в кабинете.
Обновленные метрики доступны как в интерфейсе статистики кампаний, так и в Excel-отчетах.
Что это значит для селлера
Эти изменения направлены на повышение прозрачности и точности данных.
- Для всех, кто использует платное продвижение на WB: Если вы запускаете рекламные кампании, новые метрики помогут вам более точно оценивать их эффективность.
- Для тех, кто анализирует финансовые показатели: Метрика «Принятые заказы» даст четкое понимание, сколько заказов реально влияют на вашу комиссию и итоговую прибыль.
Плюсы для продавцов
- Улучшенная согласованность данных.
- Более точная оценка эффективности рекламы.
- Прозрачность расчета комиссии.
Минусы и риски
- Необходимость адаптации к новым названиям.
- Риск неверной интерпретации без изучения определений.
Наш совет
Мы рекомендуем внимательно изучить новые метрики в своих рекламных кабинетах. Сравните данные по «Созданным заказам» и «Принятым заказам» для ваших текущих и завершенных кампаний, чтобы понять, какой процент заказов обычно отменяется по техническим причинам. Это поможет вам точнее планировать бюджеты и прогнозировать результаты продвижения.
