Электронная очередь на складах Wildberries: что нужно знать селлерам
Wildberries внедряет систему электронной очереди для водителей на некоторых сортировочных центрах (СЦ). Это нововведение касается всех моделей продаж — как FBO (FBW), так и FBS. С 28 августа отгрузка товаров в такие СЦ без регистрации в электронной очереди будет невозможна.
Суть изменений
Теперь водителям, прибывающим на определенные СЦ Wildberries, необходимо будет регистрироваться в электронной очереди при въезде на территорию. Система будет показывать текущее положение в очереди и направлять к конкретным воротам для разгрузки. Это шаг к оптимизации процесса приемки и сокращению физических очередей.
Как проверить наличие электронной очереди
Для селлеров важно заранее знать, действует ли электронная очередь на выбранном СЦ.
- Для поставок по FBO (FBW): Проверить можно в разделе «Пропуск» детализации поставки. Если электронная очередь действует, там будет соответствующий баннер.
- Для поставок по FBS: Зайдите в раздел «Карта складов», выберите нужный СЦ. Информация о необходимости встать в электронную очередь будет указана в блоке «Дополнительная информация».
Процесс регистрации в электронной очереди
Водитель должен выполнить следующие шаги:
- При въезде на территорию СЦ: Перейти по ссылке на сервис бронирования места в очереди tablo.wb.ru.
- Ввести номер машины: Система проверит наличие действующего пропуска.
- Оформить пропуск (при необходимости):
- Для FBW: В настройках поставки выберите «Пропуск», укажите количество коробов и данные водителя/машины.
- Для FBS: Перейдите в «Мои склады и пропуска» → «Пропуска» → «Добавить пропуск».
- Выбрать СЦ: Если пропуск есть, система предложит выбрать нужный СЦ из списка.
После регистрации система покажет количество машин в очереди и, когда подойдет время, укажет номер ворот для подъезда.
Плюсы для селлеров
- Потенциальное сокращение времени ожидания: Электронная система призвана упорядочить процесс, что может уменьшить простои транспорта.
- Прозрачность: Водитель будет видеть свое место в очереди, что позволяет лучше планировать время.
Минусы и риски
- Технические сложности: Водителям потребуется доступ к интернету и умение пользоваться веб-сервисом. Возможны сбои в работе системы на начальном этапе.
- Дополнительный шаг: Процесс отгрузки усложняется для водителей, особенно если пропуск не был оформлен заранее.
- Необходимость обучения: Важно проинструктировать водителей о новом порядке и убедиться, что они готовы к работе с системой.
Наш совет
Мы рекомендуем заранее информировать ваших водителей о введении электронной очереди. Убедитесь, что все необходимые пропуска оформлены до прибытия на СЦ. Регулярно проверяйте информацию о конкретных СЦ в личном кабинете, чтобы быть в курсе, где действует новый порядок. Это поможет избежать задержек и штрафов за простой.
