Суть изменений
Wildberries пересмотрел подход к разрешению споров, связанных с интеллектуальной собственностью. Эти изменения касаются как блокировки карточек товаров, так и возможности создания новых. Ранее основной мерой была блокировка карточки, теперь же спектр санкций расширился, что требует от селлеров повышенного внимания к соблюдению прав правообладателей.
Платформа внедрила более детализированную систему наказаний за нарушения интеллектуальной собственности. Теперь спор может завершиться не только блокировкой конкретной карточки товара, но и другими мерами. Введены различия между временной и бессрочной блокировкой, а также появилась возможность ограничения создания новых карточек для нарушителей.
Что это значит для селлера
Изменения касаются всех продавцов, которые размещают товары на Wildberries. Крайне важно внимательно относиться к претензиям правообладателей. Игнорирование таких обращений может привести к более серьёзным последствиям, чем раньше. Например, могут полностью ограничить возможность создания новых карточек, что фактически останавливает развитие ассортимента и масштабирование бизнеса. Также селлерам необходимо понимать, в каких случаях достаточно скрыть спорный контент (фото или видео), а когда под угрозой оказывается вся карточка товара.
Плюсы и минусы
С одной стороны, новые правила могут внести больше ясности в процесс урегулирования споров и, возможно, предоставить дополнительные механизмы защиты от необоснованных претензий. С другой стороны, ужесточение санкций и расширение их спектра увеличивает риски для селлеров, которые недостаточно внимательны к вопросам интеллектуальной собственности. По сути, теперь цена ошибки становится выше.
Наш совет
Мы рекомендуем всем селлерам провести аудит своего контента на предмет использования чужих товарных знаков, изображений или текстов без соответствующих разрешений. При получении претензии от правообладателя не игнорируйте её. Тщательно изучите основания претензии, при необходимости запросите у правообладателя подтверждающие документы. Если претензия обоснована, оперативно устраните нарушение. Если считаете претензию необоснованной, будьте готовы аргументированно отстаивать свою позицию, возможно, с привлечением юридических специалистов. Помните, что Wildberries не всегда выступает конечной инстанцией, и некоторые споры могут быть разрешены только в судебном порядке.
