Wildberries выдает справки о поврежденных товарах после инцидентов на складах
Wildberries запустил новый документ для продавцов, чьи товары пострадали на складах в период с 18 июля по 3 августа. Это официальная «Справка пострадавшим продавцам», которая подтверждает факт повреждения из-за обстоятельств непреодолимой силы.
Что изменилось
С 6 августа 2026 года в личных кабинетах селлеров появилась возможность скачать официальную справку от Wildberries. Этот документ подтверждает, что товары продавца были повреждены на складах площадки в результате форс-мажорных обстоятельств. Справка подписана электронной квалифицированной подписью WB.
Кого касается
Документ предназначен для селлеров, чьи товары находились на складах Wildberries и пострадали в период с 18 июля по 3 августа 2026 года. Это касается тех, кто понес убытки из-за недавних инцидентов, связанных с попаданием БПЛА в складские комплексы. Справка может быть использована для подтверждения ущерба в различных инстанциях.
Как получить справку
Доступ к справке осуществляется двумя способами:
- По кнопке со стрелкой под виджетом «Баланс» на главной странице личного кабинета.
- Через раздел «Профиль» → Документы.
Справка доступна для скачивания в стандартном формате.
Важные нюансы
Wildberries подчеркивает, что текущая справка не является окончательной. Площадка продолжает оценивать масштабы повреждений и ущерба. По результатам дальнейших проверок могут быть выпущены дополнительные или обновленные документы. Селлерам рекомендуется следить за новостями в личном кабинете.
Наш совет
Если ваши товары пострадали, обязательно скачайте эту справку. Она станет важным подтверждением факта ущерба. Следите за обновлениями от Wildberries, так как могут появиться новые документы или инструкции по компенсации. Сохраняйте все документы, касающиеся пострадавших товаров.
