Изменения в коэффициенте продаж FBS (кС)
Для крупногабаритных (КГТ+) и среднегабаритных (МГТ) товаров по схеме FBS Wildberries увеличил скидку на комиссию для продавцов, которые отгружают заказы очень быстро. Теперь при отгрузке заказа менее чем за 13 часов комиссия снижается на 1.5% (ранее 1%). Введен «нейтральный» период отгрузки от 13 до 18 часов с момента заказа, когда кС не меняется. Если отгрузка происходит после 18 часов, кС увеличивается и составляет не менее 0.3.
Что это значит для селлера: Продавцам, работающим по FBS, особенно с КГТ+ и МГТ, необходимо максимально ускорить процесс сборки и передачи заказов. Оперативность до 13 часов позволит значительно сократить комиссию. Задержки дольше 18 часов приведут к увеличению комиссии.
Плюсы: Возможность дополнительно снизить комиссию при высокой скорости отгрузки.
Минусы/Риски: Увеличение кС за задержки после 18 часов. Требуется строгий контроль за временем отгрузки.
Утилизация бракованных товаров без возврата в ПВЗ
Wildberries готовит новую услугу, которая позволит продавцам отправлять бракованные товары на утилизацию прямо со склада маркетплейса, без предварительного возврата в пункт выдачи заказов (ПВЗ). Юридическая информация уже внесена в оферту.
Что это значит для селлера: Селлеры смогут избежать логистических издержек и временных затрат на получение бракованных товаров из ПВЗ и их последующую самостоятельную утилизацию.
Плюсы: Упрощение процесса работы с браком, экономия на обратной логистике и хранении непригодных товаров.
Минусы/Риски: Детали услуги (стоимость, порядок оформления) пока неизвестны. Важно будет оценить экономическую целесообразность утилизации через WB по сравнению с самостоятельной.
Инструмент «Кешбэк за отзывы и вайбы»
Запускается новая маркетинговая функция, позволяющая продавцам предлагать покупателям кешбэк (25-50% от стоимости товара в виде «ягодок» на WB Кошелек) за развернутые отзывы с оценкой 4 или 5 звезд и видеообзоры («вайбы») на платформе Wibes.
Что это значит для селлера: Это новый инструмент для стимулирования получения качественных отзывов и создания пользовательского видеоконтента, что может повысить конверсию и доверие к товару.
Плюсы: Повышение лояльности покупателей, рост числа отзывов и видеообзоров, улучшение позиций в выдаче за счет высокого рейтинга и контента.
Минусы/Риски: Дополнительные расходы на кешбэк. Риск получения некачественных отзывов, сделанных только ради кешбэка. Необходимость контроля за бюджетом и эффективностью акции.
Поштучное перераспределение остатков между складами
Wildberries планирует ввести отдельную услугу поштучного перераспределения товарных остатков между своими складами. Ранее такая возможность была доступна только через конструктор тарифов. Услуга будет предоставляться при наличии ресурсов на складах.
Что это значит для селлера: Появится более гибкий способ управления запасами на разных складах WB, позволяющий оперативно перемещать товары туда, где они более востребованы.
Плюсы: Оптимизация географии продаж, снижение out-of-stock на популярных складах, более эффективное использование запасов.
Минусы/Риски: Услуга будет зависеть от загруженности складов. Стоимость и сроки перемещения пока не уточнены.
Кнопка для завершения сотрудничества
В личном кабинете продавца появится кнопка «Закрыть личный кабинет» в разделе «Настройки» → «Данные продавца». Она позволит завершить сотрудничество с Wildberries напрямую через портал, при условии соответствия продавца определенным критериям, описанным в новом разделе 23 оферты.
Что это значит для селлера: Упрощается процедура выхода с площадки для тех, кто решил прекратить работу.
Плюсы: Более прозрачный и быстрый процесс завершения сотрудничества.
Минусы/Риски: Необходимо внимательно изучить критерии для закрытия кабинета, чтобы избежать задержек или проблем.
Наш совет
Рекомендуем внимательно изучить обновленную оферту, особенно разделы, касающиеся FBS и работы с браком. Для FBS-продавцов критически важно пересмотреть свои логистические процессы, чтобы укладываться в новые временные интервалы. Также стоит подготовиться к запуску новых маркетинговых инструментов и оценить их потенциал для продвижения ваших товаров.
