Новая функция для FBS-продавцов: гибкое управление заказами
Wildberries внедрил полезное обновление для продавцов, работающих по схеме FBS. Теперь, если при сборке заказа вы обнаружили отсутствие некоторых товаров, нет необходимости задерживать всю поставку. Площадка даёт возможность перенести отсутствующие позиции в отдельную, новую или уже существующую, поставку.
Что это значит для селлера?
Ранее отсутствие хотя бы одной позиции могло привести к задержке всей партии заказов, что грозило штрафами или отменами. Новая функция позволяет:
- Оперативно отгружать готовые заказы, минимизируя сроки доставки для покупателей.
- Изолировать проблемные позиции, не влияя на общую скорость отгрузки.
- Эффективнее управлять запасами и поставками, особенно при наличии нескольких складов или точек отгрузки.
Как работает перенос заказов?
Процесс переноса реализован в личном кабинете продавца:
- Зайдите в раздел управления заказами FBS.
- Используйте фильтры, например, «Не собраны» или «Не упакованы», чтобы выделить заказы, которые нужно перенести.
- Нажмите кнопку «Перенести заказы».
- Выберите существующую поставку или создайте новую для этих позиций.
- Подтвердите перенос. Лист подбора автоматически обновится.
Важно отметить, что перенести можно только группы заказов, отобранные фильтрами, а не отдельные позиции вручную. Статус «Собрано» или «Упаковано» не является препятствием для переноса, если заказ ещё не передан в доставку.
Преимущества и риски
Плюсы:
- Повышение скорости отгрузки: готовые заказы отправляются без промедления.
- Снижение количества отмен: покупатели быстрее получают часть заказа, даже если другая задерживается.
- Гибкость в управлении запасами: легче реагировать на нехватку товара без ущерба для остальных отгрузок.
Минусы / Риски:
- Потенциальное усложнение логистики: для селлеров с небольшим объёмом заказов или неавтоматизированными процессами это может добавить дополнительный шаг в обработке.
- Риск забыть о перенесённых заказах: если не выстроить чёткий процесс учёта, можно упустить из виду перенесённые позиции.
Наш совет
Рекомендуем активно использовать эту функцию для оптимизации FBS-отгрузок. Внедрите в свои процессы этап проверки наличия товара перед сборкой и чёткий алгоритм действий для переноса отсутствующих позиций. Это поможет избежать штрафов и улучшить клиентский сервис.
