Важность КИЗ и сроков годности на FBS
Wildberries в очередной раз напомнил о необходимости корректного указания контрольных идентификационных знаков (КИЗ) и сроков годности при работе с заказами по модели FBS. Это не новое требование, но WB акцентирует внимание на его соблюдении, поскольку от этого зависят процессы возврата товаров и расходы селлеров.
Что это значит для селлера
- Контрольные идентификационные знаки (КИЗ):
- Если товар обязательно требует КИЗ, без его указания на этапе «На сборке» товар не будет передан в доставку.
- Если КИЗ не обязателен, но вы его не указали, а покупатель отказался от заказа (и у вас не подключен автовозврат), товар вернётся в указанный вами ПВЗ. Затраты на логистику лягут на вас.
- Если КИЗ указан (даже для товаров, где он не обязателен), в случае возврата товар поступит обратно на склад Wildberries.
- Сроки годности:
- Для товаров со сроком годности необходимо заполнять соответствующие данные на странице поставки через кнопку «Срок годности» или с помощью XLSX-шаблона.
- Если срок годности не указан, а покупатель не выкупил товар, он будет возвращён в ваш ПВЗ, указанный в настройках «Свой склад». Расходы на обратную логистику также понесёте вы.
Плюсы и риски
Плюсы:
- Оптимизация возвратов: Корректное указание КИЗ для товаров, даже если он не является обязательным, позволяет WB принять возврат на свой склад. Это избавляет селлера от необходимости забирать товар из ПВЗ и платить за его обратную логистику.
Риски:
- Дополнительные расходы: Неправильное или неполное указание КИЗ и сроков годности приводит к тому, что невыкупленные или возвращённые товары будут доставлены в ваш ПВЗ за ваш счёт.
- Потеря времени: Необходимость забирать товары из ПВЗ и повторно их обрабатывать отнимает время и ресурсы.
Наш совет
Мы рекомендуем тщательно проверять все данные при сборке FBS-заказов. Если ваш товар подлежит маркировке КИЗ, не игнорируйте это. Для товаров со сроком годности всегда заполняйте соответствующие поля. Это поможет избежать лишних трат на логистику и оптимизировать процесс обработки возвратов.
