Wildberries обновил отчет «Портрет покупателя», предоставив селлерам более глубокие инструменты для анализа своей аудитории. Изменения касаются как детализации данных, так и удобства их выгрузки.
Что изменилось:
Теперь селлеры могут выгружать в формате .xlsx полную информацию из вкладки «Подробнее об аудитории». Эта функция доступна с учетом выбранного периода и примененных фильтров. В выгрузку включены такие важные метрики, как средний чек покупателей, география их заказов, возрастные и гендерные данные, семейное положение, а также используемая платформа для оформления покупок (мобильное приложение, веб-сайт).
Кроме того, значительно расширены данные о покупательской активности. Во вкладке «Активность» появились два новых показателя:
- Среднее количество заказов за час или день недели.
- Общее число заказов за конкретный час и день недели.
Эти данные также стали доступны для выгрузки в Excel, что упрощает их дальнейшую обработку и анализ.
Что это значит для селлера:
Расширение функционала отчета «Портрет покупателя» дает продавцам на Wildberries более мощный инструмент для стратегического планирования. Получение детализированных данных в Excel позволяет проводить углубленный анализ вне платформы, комбинируя их с собственной статистикой.
Информация о географии, возрасте и платформе покупателей поможет точнее адаптировать контент карточек товаров и рекламные кампании. Например, зная, что ваша основная аудитория — молодые пользователи мобильных устройств из определённого региона, можно оптимизировать визуал и тексты под их предпочтения.
Данные об активности по часам и дням недели критически важны для планирования акций, запуска рассылок и определения оптимального времени для бустинга карточек. Это позволяет максимально эффективно использовать бюджет и охватывать аудиторию в пиковые моменты ее покупательской готовности.
Наш совет:
Регулярно выгружайте и анализируйте эти данные. Сопоставляйте их с вашими продажами и рекламными расходами. Используйте информацию о пиках активности для точечных рекламных запусков и акций. Это поможет не только увеличить конверсию, но и оптимизировать затраты на продвижение. Инвестируйте время в анализ — это окупится ростом продаж.
