Статусы документов прямо в карточках товаров на Wildberries
Wildberries обновил функционал личного кабинета, добавив отображение статусов проверки разрешительных документов непосредственно в карточках товаров. Теперь селлеры могут в режиме реального времени видеть, на каком этапе находится проверка загруженных сертификатов, деклараций соответствия и других необходимых разрешений.
Что именно изменилось
В карточке товара появился специальный значок, который информирует о статусе проверки:
- Серый значок: документ находится на проверке.
- Зелёный значок: проверка успешно завершена, документ одобрен.
- Красный значок: документ не прошёл проверку.
Пока покупатели видят только общий статус «Документы проверены», если хотя бы один документ одобрен. В будущем Wildberries обещает показывать конкретные разрешительные документы и для покупателей.
Что это значит для продавцов
Это обновление повышает прозрачность процесса модерации документов. Селлерам больше не нужно ждать отдельных уведомлений или искать информацию в других разделах. Вы сразу видите, если что-то пошло не так, и можете оперативно отреагировать:
- Быстрая реакция на отказы: Если документ отклонили (красный значок), вы узнаете об этом немедленно и сможете загрузить исправленный вариант или новый документ. Это минимизирует простои и риски блокировки карточки из-за отсутствия разрешений.
- Контроль за новыми товарами: При добавлении новых позиций или обновлении документов для существующих товаров вы сможете контролировать процесс их проверки.
Наш совет
Регулярно проверяйте статусы документов в карточках товаров, особенно для новых позиций и товаров, требующих обязательной сертификации. Оперативное решение проблем с документами поможет избежать штрафов и блокировок, а также повысит доверие покупателей в долгосрочной перспективе.
